“开展‘双评议’工作，让群众对基层站所服务事项进行评议，目的是改进工作作风、提升服务质量、促进工人员更好履职尽责，因此我们要主动接受群众监督、方便群众评议。”
在“双评议”工作中，江汉区各机关中层科室和基层站所积极转变观念，不断强化自觉接受监督意识，变“要评我”为“我要评”，在主动接受群众评议、方便群众评议上下功夫，积极开展“流动扫码”服务，有效促进了服务质量水平的提升。
据了解，该区在各服务科室和基层站所指定位置设置“双评议”扫码标识的同时，为方便群众扫码，还在每个服务窗口都设置了评议扫码标识台，让办事的群众办完事就能即刻扫码参评；针对需上门或在室外展开的服务，如走访企业、经济普查、安全检查、文化活动等事项，该区为外出服务人员都制作了“流动扫码”标识牌，让服务对象能够现场扫码；针对一些老弱病残服务对象行动不便的实际，该区积极提供温馨上门服务，安排服务人员随身携带扫码标识牌到服务对象家中办理各种服务事项，使服务对象在家中就能扫码参评。为强化各单位自觉接受监督意识，提升群众扫码率，该区每周都会通报各参评单位微信扫码评议系统扫码数据。
据统计，7月22日至27日，该区“双评议”微信扫码量为8576件，满意率达99.78%。
“开展‘流动扫码’服务，极大地方便了群众扫码参评，有效提升了服务对象的扫码率和参评率，及时全面地反馈了服务评价信息，服务群众的质量水平不断提升。”该区一位相关负责同志表示。
鄂公网安备 42010202001976号