“当天就能办好烟草专卖零售许可证延续，现在真是太方便了，我要给你们点一个大大的赞。”近日，江岸区烟草专卖零售卷烟经营户彭斌接过辖区烟草市场管理员俞飞亲自送上门的烟草专卖零售许可证延续证件，对区烟草专卖局回访人员由衷地赞叹。
据了解，今年6月初，基层作风巡查组收到对江岸区烟草专卖局的投诉，内容涉及区烟草专卖局不作为、慢作为，相关审批手续时间过长，影响了经营户正常营业。巡查组进行了专项调查后，对烟草专卖局作风建设进行督导，强化对“双评议”工作的重视，在全局职工中迅速掀起创先争优的热潮。
该区烟草专卖局负责人表示，将立即展开相关问题的调查，合理压缩换证审批的相关流程，对年度换证高峰期的540户烟草专卖零售经营户，专门加派人手专项办理，加快换证审批速度，并采取“送证”上门的方式，改善提升了服务满意度。同时，该局还认真按照“三办”的工作要求进行整改，实行一次告知、一口讲清，让群众最多跑一次，并对相关责任人进行约谈，加强双评议日常监督检查工作。
短短2个多月以来，该区烟草专卖局累计办证404人次，较上月增加268余人次，办理烟草专卖零售许可证延续时间减至3个工作日，大大缩短了群众办证时间，群众满意率大为提高。“要把群众满意不满意作为检测‘双评议’成效的唯一标准，始终把便民、亲民、利民的要求贯穿到‘双评议’工作全过程，真正做到让群众满意，让企业满意。”巡查组相关负责同志强调。
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