“虽然武汉市交通部门全力打击，但在三站一场等窗口地带，依然有不少非法运营车辆在跟执法部门打游击。”“感谢武汉市客管处的全力追查，帮我要回车费。”近日，市客管处负责人当面向在武昌火车站打到“黑车”的湖北中医药大学吴同学道歉，吴同学表示理解和感谢。
今年“双评议”工作开展以来，市客管处受评议结果一度不理想，群众满意率不高。派驻市交委纪检组为切实推动出租车行风改进，转变管理人员工作作风，紧盯“双评议”，采取四项措施：压实主体责任，督履职。多次会同市交委、客管处专题研究出租车行业维稳和监管方面的突出问题，提要求、明纪律、促整改；2017年以来，对客管处领导班子成员运用第一种形态开展提醒谈话、工作约谈、批评教育等共32人次，督促市客管处履行主体责任。专项巡查包保，保稳定。在十九大等重要时期，加强监督检查，对全市57家出租车公司进行全覆盖检查，并加大对市交委系统驻企人员违反工作纪律的处理力度，已政务处分1人，组织处理5人。办好问题线索，重效果。集中力量开展问题线索查办工作，积极与基层作风巡查办、出租车专项巡查组进行沟通，对巡查问题调查处理。已核查7件问题线索，建议给予组织处理27人次，已立案1人，拟立案4人。“双评议”监督检查,传压力。坚持每月 “双评议”监督检查，并针对市治庸办转办的涉及客管处的7个问题开展调查，督促整改，促进了行业管理部门改进工作作风、认真履职，缓解了出租车行业乱象，提高了群众满意率。截止9月9日，客管处双评议二维码满意率已上升至98.42%，短信平台满意率已上升至92.15%。
据了解，市交委将建立“三站一场”等重点窗口地段常态化监管机制，组织相关部门严查巡游出租车驾驶员拒载、议价、拼客、绕道以及利用计价器作弊等违规经营行为，整治网络预约出租车非法营运、坑客宰客等违法经营行为，促进出租车行业乱象好转。
“我们紧盯‘双评议’，对出租车管理行业不作为、乱作为等现象严肃追责问责，促进了行业管理部门改进工作作风、认真履职，缓解了出租车行业乱象，提高了群众满意率。”派驻市交委纪检组工作人员说道。
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