青山区派出纪工委在信访处理中充分发挥“派”的权威，敢于较真碰硬，通过规范程序、合理分流、深挖细查、跟踪指导，对信访举报反映的问题线索及时摸排、查处，取得了良好的警示教育和震慑作用。自成立以来，派出纪工委共受理群众信访举报86件，办结80件；立案25件，结案14件，有力促进了所联系单位的党风廉政建设工作。
落实制度抓规范。严格依照信访处理办法等制度规范信访办理工作，明确受理范围、办理程序。建立信访件办理台账，根据信访件来源不同，分为上级交办和群众来访两类，按照时间先后实施编号管理。制定《信访处理情况登记表》，明确线索内容、办理时限、查处结果，加强线索处置的全程管理，做到件件有安排、有落实、有反馈。
合理分流明责任。在接到上级交办信访件后，纪工委结合信访件反映对象的身份、问题性质、内容的具体程度等情况，及时对信访件分流。对问题性质较为严重、内容相对具体等信访件由派出纪工委直接办理，对反映的轻微违纪问题或苗头性、倾向性问题，则交由所联系单位办理。通过分类处置，进一步明确承办责任，提高办理的速度和质量。
深挖细查获线索。着力在群众反映的热点、难点问题上下工夫，深挖细查，充分发挥信访举报获取案件线索主渠道作用。去年11月，纪工委收到群众举报，反映某二级单位负责人在拆迁工作中弄虚作假，造成国有资产流失等问题。纪工委高度重视，在委局检查室的指导下展开调查取证工作，深入该单位核查财务账目，到拆迁部门、市规划院调取相关文件资料，查找违纪证据。目前，该问题线索经初步核实后已立案调查。
跟踪指导提质效。对交由所联系单位办理的信访件详细交待调查重点、思路。采取电话督办、实地走访等形式加强过程指导。审核调查报告，对存在的疑点问题要求补充调查，保障办理质量。在反映某部门履职问题的重复举报件办理中，纪工委定期对该部门进行电话督办，掌握办理进度，针对调查中遇到的困难，深入该部门协助调查，有针对性地提出处理意见和建议，确保信访件处理到位。（青山区纪委）
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