今年6月，武汉开发区纪工委（汉南区纪委）收到省纪委交办的信访件，反映沌阳街某村村干部在城中村改造中，侵吞集体资产的问题。该区纪（工）委充分运用“四提”工作法，在短短的2个余月的时间里，完成了信访件的调查、初核和转立案，查实当事人对集体资产监管不力，未按协议要求及时收取补偿款的违纪事实，给予当事人党内警告处分，既规范了基层集体资产管理，又给举报群众一个满意的回告，维护了社会稳定。
据悉，该区监委成立以来，受理信访举报259件，同比上升20%，上级交办件同比增长44%，处置问题线索378件，同比上升163%。面对交办件数量多、时间紧、情况杂、任务重这一形势，该区主动作为，创新交办件“四提”工作法，确保交办件又好又快办结。
提级审查，加大查办力度。所有上级交办件经信访室登记后，全部作为重要问题线索，经案管室分析研判并报领导批准后，转至纪检监察室办理，反映科级干部和基层干部的交办件也由该区纪委监委机关提级办理。交办问题线索的处置方式以初步核实为主，如需谈话函询的，也要对谈话函询的结果进行分析研判，对存疑事项立即采取初核的方式深入查处。
提速办理，力争按期办结。减少信访交办件的流转时间，从信访室收件、案管室转办到纪检监察室提出处置方案，严格将时间控制在3个工作日内，特殊情况不超过7个工作日。优化线索签批流程，在提级办理的要求下，将信访室收件签批转案管室、案管室签批转纪检监察室的两次签批流程，优化为一次性签批流程，实现交办件的快签快转。将相同或相似的审查调查业务，以及司法查询等业务模块化处置，降低远距离查询任务带来的通勤时间消耗。
提前审理，各室协调联动。案管室定期组织召开重要问题线索综合情况研讨会，讨论信访交办件等问题线索的办理进展和分类处理情况。信访交办件调查结束后，不论是否立案，均由审理室审核把关并出具审核意见。在反馈线索办理情况后，由信访室负责办文，连同主要证据材料、处理文书等资料上报市纪委信访室。巡视、巡察交办的重要问题线索，由案管室负责跟踪和督办，对办理结果及时汇总、集中反馈。
提早谋划，化解信访矛盾。对于上级交办件，尤其是实名举报件，尽量选择当面反馈，使举报人满意，对无法当面反馈的情况，征得举报人同意后，电话反馈，以实现信访了结。对长期重复举报的实名举报人，与举报人所在地或单位进行了解，掌握其核心诉求，在举报人表示不满意时做到有的放矢，实现息诉罢访。对个别长期匿名重复举报，在被举报人的单位或地方，通过职工或群众代表大会等平台，在合适范围内公布相关调查结论。
该区纪委监委主要负责人强调，对于上级交办件，我们要采取多项措施，提高调查报告质量，同时，还要提速办理，实现交办件又好又快办理。
截至目前，该区共收到上级交办信访件14件（其中重复1件），其中省纪委交办件6件，市纪委交办件8件。已经办结8件，正在办理5件，已立案4件，给予组织处理2人，挽回经济损失近400万元。
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