“我们要提高政治站位，高度重视信访交办件办理工作，严格落实限时办结制度，确保件件有着落、事事有回音。”日前，江汉区纪委监委召开专题会，研究信访交办件办理工作，进一步优化办理流程、解决存在问题。
今年以来，江汉区纪委监委严把受理、办理、督查、审核“四关”，不断提升交办件办理质效。
该区纪委监委严把问题受理关，严格按时限要求分级审批、分流处置，优化录入、呈批、流转等环节，建立交办件办理工作台账，强化闭环管理，对处置方式、转办时间、承办部门、承办人、办理进展等情况逐一详细记录，做到流向清楚、责任明确、全程留痕。
严把线索办理关，选派调查能力强的同志组建专班，认真谋划调查核查工作方案，严格按照方案推进工作，逐一调查核实群众反映的问题。实行“领导包案制”，由班子成员担任包案领导，定期研究、精准“把脉”，不断提高处置效率。
同时，建立“主要领导亲自督、班子成员包件督、部门协作联合督”的工作机制，将督办贯穿整个工作流程。信访室对办理情况“一周一对账”“一月一汇总”“一季一报告”，将群众反映强烈、问题突出、案情复杂的交办件列为督办重点，联合案管、审理等部门集体“会诊”，共同解决问题。
严把审核上报关，实行“三审制”，信访交办件经承办部门分管领导“一审”、审理部门“二审”、纪委监委主要负责人“三审”后上报。坚持定期汇报沟通机制，每月向上级纪委监委汇报交办件办理情况，认真落实上级审核意见，做好各项善后工作。
今年以来，该区纪委监委共办理上级交办件17件，已办结13件，按期办结率100%，市纪委审核通过率100%，其中立案查处2人、批评教育2人、书面检查3人、提醒谈话1人。
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