“你街有1件编号×××的信访件在系统中显示即将到办结时限，请你们抓紧办理，按时按质完成相关工作。”近日，新洲区纪委监委信访室工作人员小朱登录全省纪检监察基层综合业务应用系统(检举举报平台基层版)查看信访件办理情况，并对即将到期件及时发出工作预警。
为进一步提升基层信访工作质效，新洲区纪委监委统筹推进检举举报平台基层版全覆盖应用和规范使用，结合工作实际，量身定制提醒、检查等制度，从职责分工、工作程序、权限管理、保密管理等方面做出明确规定，形成全要素线上操作、闭环运行、快速流转处置，全业务流程监控的工作格局，使信访件办结效率得到有效提升。
借助基层版系统平台对信访件进行线上流转后，该区纪委监委信访室工作人员及时督促承办部门签收，并将处置方式、处置方案、办理结果等内容按时限、要求完成录入。同时，前移提醒关口，不搞“一转了之”，化“红灯预警”为事前提醒，每日安排人员对转到平台的举报进行过筛检查，对未签收、签收未补录、受理未处置、处置未办结等进行督促催办，发出工作预警，以全程督促推动信访办理工作责任落实落细。
此外，针对部分街镇纪检监察干部岗位调整以及部分工作人员业务不熟悉、操作不规范问题，该区纪委监委还加强对系统平台的应用培训，组织集中培训80人次。并通过建立技术指导微信群，主动深入街镇纪工委、派出纪检监察组面对面指导等方式，对应用中遇到的困难和问题，进行答疑解惑，解决问题20余个。
“我们通过检举举报平台对全区信访工作全程跟踪监督，对于精准掌握全区信访举报数据，加强日常监督管理具有重要作用，进一步推动了信访举报工作的换挡升级。”该区纪委监委主要负责人表示，下一步，将持续用好检举举报平台基层版，为监督“触角”装上科技“翅膀”，提升基层纪检监察信访工作质量。
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