“您反映的问题我们已登记受理，稍后会转相关室进行调查核实。这是我们印制的《检举控告来访须知》小册子，如果有发现其他违纪违法问题，可以按照册子上的举报方式向我们反映。”这是近日新洲区纪委监委信访室工作人员巡回下沉遍访，接待群众的一个场景。
今年以来，新洲区纪委监委将党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动与纪检监察信访工作相结合，变“坐诊”为“出诊”，通过定点接访、带案下访、上门回访、重点约访等方式，扎实开展巡回下沉遍访，积极发挥信访举报作为群众“连心桥”作用，进一步畅通信访渠道，将群众反映的问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
“巡回下沉遍访既能有效拉近群众距离，群众也更愿意交心，如实反映问题。”该区纪委监委信访室主任陈钒表示，为杜绝“蜻蜓点水”式下沉遍访，提升工作实效，成立由分管常委牵头的流动接访走访小组。每到一个街镇或村、社区接访前，都会提前研判接访目标，对标群众需求，统筹好下沉接访时间、地点及方式，提前公布信息，合理安排地点。一般要求每周下沉接访不少于2次，每次不少于半天，对阳逻街、双柳街等信访量较大、矛盾较突出的街镇接访时间增至一天，以便服务于群众需求。接访过程中，工作人员耐心倾听和记录来访群众反映的问题和诉求，同时加大对《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的宣传力度，提高群众的知晓度、参与度，引导群众有序参与监督。
对群众提出的诉求，能现场解答的问题立即向群众解答，对无法立即解答的做好政策解释和思想疏导，督促相关部门按时办理、及时反馈，积极回应群众关切。截至目前，该区纪委监委累计巡回下沉接访群众14人次，走访重点上访人员4人次，化解重信重访4件。
“开展巡回下沉遍访，一方面将监督执纪问责触角延伸到了最基层，另一方面调动了群众参与监督的积极性和主动性，让群众感受到正风肃纪就在身边。下一步将持续深入各街镇、村(社区)，面对面与群众交流，积极协调解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，坚守回应民意‘公心’。”该区纪委监委主要负责人表示。
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