小区门口临街黑停车场无人管，门前乱堆乱放影响居民出行，4年来问题未得到解决。去年，市委第一批基层作风巡查第五组进驻武昌区后，依法取缔了占道经营的小商户和黑停车场。还从这个“小线索”中发现一名街道城管干部不担当、不作为的问题，查处全市首例“新衙门作风”典型案例。
去年3月6日，巡查组接到市民吴先生反映，大东门南国新东城小区门前有一个停车场无证经营、私自收费，门口占道乱堆乱放杂物。黑停车场已存在4年多，居民们多次向街道城管等部门反映无果，群众认为这一问题有关部门“无人管、不敢管”，影响较为恶劣。
“这种群众反映强烈又长期得不到解决的问题，是我们巡查工作的重点。”第五巡查组组长李怀军决心从这类群众最怨、最恨、最急的事情入手，严督快查，查清楚背后原委。接到举报次日，巡查组迅速到现场暗访，发现问题属实，立即责成区里组成工作专班，清理违规占道、取缔黑停车场。
如此明目张胆的黑停车场和占道经营为何4年来无人管？“治标还要治本，这背后反映了辖区相关责任单位和人员的工作作风问题。”第五巡查组副组长颜璠带领组员深入调查，发现首义路街办事处原副主任文某分管的城管工作近年来问题频发，除南国新东城的投诉，还有楚善路、武南社区的违建问题处置不力。文某对工作被动应付、消极处理，有“放一放、松口气”的想法，拈轻怕重，是典型的“新衙门作风”。巡查组把相关线索转交区纪委调查，文某受到免职处理。
对于这类涉及民生方面的案件，第五巡查组快查快办，对久拖不决的问题重点督办。同时狠抓基层干部“新衙门作风”整治和“微腐败”问题查处，既注重解决问题，又注重查处干部的作风问题，治标还治本，有力促进基层干部作风的改变。
白天巡查组成员全体接访，晚上碰头研究，及时进行分办案件。第五巡查组建立了一套从接访、暗访核实、交办、回告的完整流程制度。同时制作交办单和满意度调查表下达给责任单位，提高办理效率，确保办理实效，为老百姓排忧解难。
截至目前，第五巡查组共接访群众5065人次，处理问题1124件，化解信访件307件，向武昌区纪委移交涉及查处作风和微腐败问题线索179件，查处作风和微腐败问题总数155件，给予党纪政纪处分等共255人次。
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