“我们要认清目前我局‘双评议’工作不满意率较高的现状，针对不满意事项进行认真梳理，拿出有效整改措施，利用每次服务群众的机会，用热情、高效换来群众对公安工作的满意。”近日，在接到区治庸办关于全区“双评议”主管单位满意率排名的通报后，作为不满意率最高的单位，新洲区公安分局主要负责人在“双评议”工作推进会上强调。
近期，针对部分主管单位“双评议”工作群众不满意率偏高的问题，新洲区治庸问责办对全区50家主管单位、403家参评单位“双平台”（短信平台、微信平台）满意率情况进行统计排名，并每天在“双评议”工作群内进行通报，持续传导工作压力，让不满意率偏高的参评单位“红脸出汗”，倒逼参评单位增强服务群众意识，切实提升服务群众效能。
面对满意率落后的局面，该区公安分局立即对28个不满意的事项进行梳理，挂牌督办，整改落实。同时，通过规范工作程序，做到应录尽录；加强教育培训，提高工作能力，规范操作流程；加大宣传力度，引导民警、辅警转变服务态度，用笑脸换来群众满意；严肃追责，日排名、周通报，对落后单位负责人进行约谈等措施切实改进工作方法，提升服务水平。目前，该区公安分局双平台满意率排名有了大幅提升。
据了解，在实行双平台满意率“日通报”的同时，新洲区治庸办还组建六个突击检查组、特约监察员督导组、派出派驻纪检组，持续对各单位开展交叉检查和暗访抽查。已对对发现的平台信息上报数量偏少、服务对象不满意率偏高等问题的21个业务主管部门和街镇以及68个科室、站所予以通报，并下发督办函督促整改，对平台上报数据为0的5个业务主管单位、9个机关科室和基层站所相关责任人进行追责问责。
“做好‘双评议’工作是持续传导作风建设压力的有效手段，我们将继续采取暗访检查、督导通报、追责问责等措施倒逼参评单位强化责任意识，提升服务能效。”新洲区治庸办主要负责人表示。
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