“以前办个房产证，到各部门之间跑来跑去排队等，还担心他们下班了重新排队，现在一个窗口办完，省心多了！”家住蔡甸区城关的王先生，从进政务大厅叫号到办完二套房房产证的业务，前后时间不到半小时。
原来，在今年9月有群众“扫码”反映办理不动产登记缴费业务分别要跑三家不同单位进行办理，耗时过久的问题。该区治庸办当天针对此问题，现场核实并召集相关职能部门协调不动产权证缴费、房产契税缴纳、证件邮寄等业务优化合并事宜，短短5个工作日后就实行拿一次号、报一套资料、一窗办结，并免费将房产证书邮寄到办事群众家中，受到群众点赞。
今年下半年以来，该区纪委监委通过建好“三本账”，深化“双评议”工作，从而推进作风建设和服务质量不断提升。“我们实行每日监督检查和排名统计，及时归纳整理参评单位每日服务事项登记数量、录入量排名、不满意件评价数量等变化情况，建立了精准的‘工作账’。”该区治庸办工作人员王琳介绍，“同时针对不满意件情况建立‘整改账’，实行整改情况每周报备制度，对正在整改及尚未整改的予以单列，实行销账销号管理，确保整改工作及时完成和回复。”
为确保整改工作不走过场，该区纪委监委统筹治庸办和派出机构力量，采取到部门明查暗访、电话联系群众、走访企业等方式，多维度核实参评单位整改情况，协调解决实际问题，确保向群众、企业交出满意的“成效账”。
“建好用好‘三本账’，是我们服务保障发展的一次探索，下一步我们将继续在提升党员干部服务质量和工作成效方面再加力度、再添举措。”该区纪委监委有关负责人表示。
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