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近日，武汉188体育平台公布了2023年度全市双评议“十优满意单位”“十差不满意单位”结果，江汉区消防救援大队获评 “十优满意单位”。

近年来，江汉区消防救援大队以“双评议”工作为抓手，持续优化审批和服务流程，把群众急难愁盼问题纳入任务清单抓好落实，不断提升为民服务的质量和水平。

“没想到办证这么快，当场就能拿到”。武汉某酒店管理有限公司的彭先生在拿到《公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查意见书》后，感慨地说道。

当天，彭先生在江汉区消防救援大队行政服务窗口通过选择“告知承诺制”办理消防开业许可，工作人员在审查了相关资料无误后，当场发放给彭先生。

图为江汉区消防救援大队行政服务窗口受理企业开业许可申请

消防开业许可“告知承诺制”是该队推进“放管服”、提高企业群众办事便利化的一个重要举措。通过企业承诺先行，窗口现场发证、现场核查后置，提升了办事时效。“选择告知承诺制办理的，我们会在作出许可之日起20个工作日进行现场核查，对核查发现与承诺内容不符的将依法予以处罚，并送达责令限期改正通知书，对逾期不整改或整改后仍达不到要求的，将依法撤销许可，杜绝‘带病’开业、运行。”区消防救援大队相关负责人介绍，2023年全队“告知承诺制”许可办理率达到97%。

江汉区消防救援大队始终把人民幸福摆在更高位置，坚持为群众办实事、解难题，不断提高办事效率。去年5月，家住常青街的方先生在双评议平台反映，江汉区某商场的商户私自堵塞、占用消防安全疏散通道。接到反馈后，该队立刻安排人员上门核查，并对堵塞、占用消防疏散通道的行为依法进行处理，打通“生命通道”。

为及时回应群众关切，区消防救援大队建立了快速办理机制，安排专人负责双评议平台不满意件的接收、分发、处理、回访等工作，形成接受一件、督办一起、问效一人的工作机制。针对群众反映集中的问题诉求，制定针对性举措，不断提高消防救援服务水平和质量。如，针对双评议平台中不少企业群众反映加大消防知识宣传培训的需求建议，该队结合辖区特点，通过分批次组织“千人消防安全专题培训”、依托全民消防学习平台开展消防安全有奖知识竞赛活动，利用海报、H5开展线上宣传等，切实提升全民消防安全意识。

图为消防救援人员在“119”消防宣传日为企业员工科普消防器材装备

此外，该队还结合“清廉汉消”建设，推行执法述廉、监督促廉、文化养廉“三廉”工作法，聘请群众担任廉政监督员，广泛听取社会各界对消防监督执法的工作意见和建议，以评议监督促营商环境优化。

“我们将始终维护人民生命安全和社会发展稳定为己任，切实改进工作作风，着力提升服务质效，奋力为江汉区经济发展保驾护航。”区消防救援大队负责人表示。