“张阿姨，这几天下水道还出现过堵塞状况吗?还有没有闻到恶臭味?”
“现在下多大的雨，都不会溢水了，也不臭了，下水道通了，居民的心暖了，我们很满意!”
6月27日，我到琴断口街道桃花岛社区旺达小区，回访下水道堵塞导致的污水外溢问题。正在小区散步的张阿姨高兴地说道。
事情还要从一次基层走访调研说起。“这些污水井就在单元楼边上，每逢夏天，又臭又脏，下雨天更是寸步难行。”前不久，家住旺达小区的张阿姨向我“吐槽”了自己的烦心事。
据悉，旺达小区是典型的老旧小区，共住有476户居民。虽然去年被纳入了老旧小区改造，小区环境有所改善，但由于改造资金等原因，暂未对小区地下管网进行改造。小区内的下水管道内径过细，隔三差五的堵塞，尤其是到了夏天雨季，雨水管排水压力陡增，管道阻塞更加严重、频繁，常常导致污水、雨水混流外溢。
正值梅雨季节，雨水较多，污水溢出成了张阿姨和附近居民的一大烦恼。我当即将群众反映的问题列入琴断口街道纪工委开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的问题督办清单。经街道纪工委工作人员现场调查核实发现，由于老旧小区改造造成建渣堵塞了地下污水管网，加上该处地势较低，导致了雨季污水溢出。随后，街道纪工委迅速组织街道公共管理办、公共服务办、老旧改造专班和桃花岛社区相关负责人勘察会商、拟定合理整改方案。
因该问题解决涉及公共管理办和公共服务办两个部门，为杜绝推诿扯皮，加速问题解决，街道纪工委督促公共管理办牵头协调跟进，分两步走，首先由街公共服务办联系协调前期改造施工方对污水井内的建渣进行清理，再由街公共管理办联系水务部门入场进行管道疏捞。同时，街道纪工委工作人员靠前监督，现场督促施工，协调解决施工过程中出现的问题。在街道纪工委的有力监督推动下，旺达小区的污水管网很快完成了清理疏捞整治，居民的烦心事得到了彻底解决。
自“下基层察民情解民忧暧民心”实践活动开展以来，琴断口街纪工委立足职能职责，以“聚焦问题导向、聚焦履职尽责、聚焦问题整改”为抓手，围绕小区环境、物业服务、安全生产、营商环境等群众关心的问题主动下沉基层，共分类召开居民面对面现场会6场，入户走访群众110余户，收集群众问题诉求50余条，从具体人、具体事入手，推动解决群众身边问题12个。
民生利益无小事，一枝一叶总关情。作为纪检监察干部，在日常工作中，只有脚上多沾泥土、头上多带露气，才能拉进与群众的距离，了解到真情实况。只有把群众的诉求记在心上、办在实处，才能赢得群众的信任，不负自己的职责使命。琴断口街道纪工委将以实践活动为契机，通过具体化、项目化、靶向化的监督，让群众感受到实实在在的作风变化，切实提高群众对基层纪检监察工作的认可度、满意度、支持度。（汉阳区琴断口街纪工委书记 蔡晓卫）
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