“这个‘店小二’，靠谱!”武汉斗笠哥生态科技有限公司负责人刘清就谈起享受过武汉市黄陂区民营企业投诉服务中心带来的便利，赞不绝口。
据悉，自2020年黄陂区工商联成立民营企业投诉服务中心以来，创新构建了“1+1+4+N”模式的服务体系，即民营企业投诉服务联席会议、民营企业投诉服务中心、东南西北四个片区联络站和律师、法官、金融机构、税务部门等N个服务主体，采取线上线下相结合的方式开展工作，用心用情帮助企业解难题。
“斗笠哥”刘清通过民营企业投诉服务中心的线上平台提交诉求，希望帮助其将精准扶贫建档人员所生产的农副产品纳入到消费扶贫产品名录，拓宽销售渠道，助力贫困户增收。中心工作人员在详细了解并鉴定情况后，第一时间联系该区的扶贫办和总工会负责人。通过多部门联动协调，他的公司成功纳入消费扶贫专馆建设系列，企业诉求得到圆满解决。
这正是该区服务民营经济的一个缩影。近年来，黄陂区工商联根据省、市、区关于开展清廉建设的统一部署，与“服务民营企业四季行”活动相结合，深入了解企业生产经营情况，面对面沟通、心贴心交流，着力破解民企发展难题;推进清廉民企建设，设立清廉民企示范点，以清廉促进企业强劲发展，为推动民营经济实现高质量发展提供了重要保障。
两大“中心”建设营造一流营商环境
走进黄陂区工商联办公楼，一楼大厅就是占地136.8平方米的区民营企业投诉服务中心大厅。中心职责、办理流程、投诉须知等章程条理清晰，企业接待窗口、法律服务室、联席会议厅等一应俱全。
随着黄陂区工商联入驻黄陂区社会矛盾纠纷调处中心，开创了“民营企业投诉服务中心+矛调中心”两个中心一站式多元调解矛盾纠纷新格局，将服务民企的触角延伸更广，得到了纠纷双方企业的好评。
黄陂区工商联党组书记张剑介绍，依托“两个中心”平台，在线对接民企解纷力量，民营企业投诉服务中心通过“请进来”“走出去”，有效构建了源头预防、多元化解的分层递进源头预防化解矛盾纠纷路径，形成了“纵向到底、横向到边”基层预防化解纠纷网格，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。
目前，黄陂区民营企业投诉服务中心在“联企e站”线上注册的企业达27103家，受理并妥善解决企业投诉问题178件，为民营企业提供法律咨询解答160余次，为企业避免损失800余万元，为黄陂区民营经济高质量发展营造一流的营商环境。
为加强对黄陂区清廉民企建设工作的领导，区工商联党组联合区纪委监委机关、区委宣传部、区国资局党组制定了《关于扎实推进清廉企业建设的实施方案》，明确了推进清廉民企建设的“路线图”和“时间表”，还选定湖北信义兄弟建设集团有限公司、汉口北行业商会两个单位作为黄陂区清廉民企示范点。
“五廉共建”打造清廉民企新样本
清廉是生产力，也是竞争力，企业的强劲发展离不开清廉建设的保驾护航。廉洁办企也成为民营企业健康发展的重要课题。
全国道德模范、湖北信义建筑工程有限公司董事长孙东林对清廉建设的感触颇深。
在黄陂区纪委、黄陂区工商联的指导下，信义兄弟集团坚守初心，以“信义”精神为基石，将“清廉”文化作为企业生存发展、行稳致远的关键，打造黄陂区首家民营企业清廉文化阵地，力争打造百年诚信民企品牌。
“想把企业做大，想把‘信义’精神不断传递，必须寻求新形势下适应企业健康发展的新文化内核。” 孙东林表示，我国自古就有“廉则兴，腐则衰”之鉴，民营企业要想成为百年老店，最要紧的是聚精会神办企业、遵纪守法搞经营，在合法合规中提高企业竞争能力。伴随着这个理念，“清廉守初心，诚信铸品牌”的信义兄弟集团最新核心文化口号应运而生，清廉办企的要求也融入企业经营的方方面面。
他们探索出党建领廉、制度护廉、阵地促廉、文化助廉、活动倡廉的“五廉共建”模式，使清廉建设成为企业高质量发展的持续动力，获得中宣部、中央文明办颁发的全国首批“诚信之星”荣誉称号。
“清廉是企业的生产力、竞争力，更是企业的生命力。”孙东林介绍说，自从企业开展清廉建设，发生了潜移默化的变化，“我们将坚定不移走好诚信廉洁、依法经营的道路，为打造清白、清朗、清廉的企业经营生态链贡献民企力量。”
“党会企联建+平台赋能” 打造特色清廉民企示范点
“你可能想不到，一个小小的餐厅负责人，三个月里，就可以通过采购收受20余万元的贿赂。打造清廉民企，对企业发展太重要了。”谈到清廉民企创建，汉口北集团总裁曹天斌感触颇深。
作为国内知名的批发市场，汉口北拥有大量的行会和民营企业。为了打造诚信廉洁市场，去年5月，汉口北行业商会下属32个行业协会、651家企业共同成立了“清廉企业联盟”，在清廉从业承诺书上签下自己的名字，以清廉建设促进企业发展。
“清廉民企建设最直接的体现就是要做到不行贿、不欠薪、不逃税、不侵权、不逃废债。我们把这‘五不’做为自身的底线要求，也贯彻到了清廉民企联盟的651家企业之中。”曹天凯介绍说。
如今，一走进汉口北电商大厦一楼，就可以看到精心打造的“清廉民企阵地”，包括清廉谈心室、清廉活动区、清廉学习区、清廉监督区、清廉警示区五个版块。
“清廉谈心室每天都开门，商户有什么问题都可以直接投诉到我这里。”曹天凯说，清廉民企的建设，为汉口北市场和商户之间架起一条双向互通的桥梁，有利于促进市场商户健康发展，奏响黄陂民企“崇清尚廉”的强音。
清廉民企建设为黄陂区民营经济健康发展提供了强力支持。2022年，该区GDP完成1240亿元，经济规模连续四年坐稳全省县域经济第一。全区民营企业2.6万家，占全区企业总数的93%，对GDP的贡献度达到85%，对税收的贡献率达到了86%，对技术创新的贡献率达到92%，对城镇劳动就业贡献率达到82%。(郭婷婷)
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