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188bet亚洲体育巡察监督助力政务服务跑出“加速度”
发布时间:2021-07-15 10:32  来源:武汉188体育平台   

“太高效啦!我的《营业执照》和《食品经营许可证》跑一次就办成了,没想到巡察组和服务中心效率这么高。”近日,青山区一超市经理张先生在区委第二巡察组回访青山区政务服务大厅时表示。

半个月前,青山区委第二巡察组在开展优化营商环境专项巡察过程中,邀请11家企业代表参加优化营商环境专题座谈会,面对面了解企业所需、所优、所盼。

“开果蔬超市办理《营业执照》和《食品经营许可证》需提交19份材料,12个工作日才能办结”“企业无法在线上咨询行政审批事项”“政务服务机太少,分布不合理”座谈会上企业代表提出的问题引起了区委第二巡察组工作人员的注意。

收集到情况后,区委第二巡察组会后直奔政务服务大厅了解情况,现场对前来办事的群众发放调查问卷,巡察组工作人员现场陪同企业人员办理业务,现场感受和收集政务服务存在的阻点、不足。区委第二巡察组立即将收集的问题汇总交办区行政审批局,提出明确建议,并进行跟踪督办。青山区行政审批局针对第二巡察组提出的建议迅速行动,立行立改。对《营业执照》、《食品经营许可证》等事项办理流程和环节进一步精简,开发政务“顺顺吧”线上服务功能。区委第二巡察组对整改环节和措施再次到现场督办,发现企业办理证件流程梳理不够全面、线上咨询回复不及时、不能面对面交流等问题,督促行政审批局进一步深入整改。在巡察组的协调下,区行政审批局与企业代表、群众等多方充分沟通,最终明确整改方案及措施。

巡察期间,区委第二巡察组前后10次对现场体验,围绕“放管服”改革中“高效办成一件事”要求,对立行立改事项逐一仔细督办。目前,企业办理《营业执照》由之前需提交19份材料,简化为8份,以前需要12个工作日办结,如今可以当场发证,大大提高了登记效率和办事便利度。政务“顺顺吧”增设视频会话提供“面对面”、“一对一”服务,实现政务服务“零距离”。为方便居民在购物休闲时也能办理查询审批事项,全市首台24小时政务机落户青山印象城,目前可提供176项自助业务,有力拓展了身边的政务服务。

“我们坚持聚焦到市场主体的具体感受,找准青山区营商环境的痛点、难点,以群众的幸福感和满意度为目标做实做细巡察整改,提升营商环境专项巡察监督质效。”该区区委巡察办相关负责人表示。

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