长江日报讯(记者杨荣峰通讯员武治庸办)全年426万余人次参与，问责997人，2月28日，市治庸问责办公布2020年度全市“十优满意单位”“十差不满意单位”名单。
2020年5月，市治庸问责办启动2020年度全市评议“十优满意单位”“十差不满意单位”活动(以下简称“双评议”活动)。2020年度“双评议”活动将全市6078家单位纳入评议范围。评议自2020年5月11日启动，2020年11月下旬结束。
2020年“双评议”活动较往年增加大数据评议权重，“武汉评议”、市长专线、武汉城市留言板等平台考核权重占比从60%提高到80%。对参评单位按办事数量多少、服务事项类别进行分类的基础上，综合满意率、不满意评价数量进行评分。
近日，根据评分结果，机关中层处科室和基层站所类、公共服务企业类“十优满意单位”“十差不满意单位”出炉。
市治庸问责办相关负责人介绍，2020年，通过运用“武汉评议”平台引导群众在办事后进行“一事一评”，全年共有426万余人次通过短信、微信参与评议。对收到不满意评价，各级纪检监察机关逐一回访核实，对经调查存在庸、懒、散、慢、乱、浮等作风问题予以问责处理，共问责997人，制发通报10期，曝光具体问题59个。
通过评议，对疫后重振政策落实不及时不到位、“四办改革”不深入不彻底、服务企业不主动不热情、办理群众投诉不认真不重视等突出问题进行整改。小至窗口服务“售后小纸条”、餐厨垃圾收运“签收单”，大至不动产办理“三部门联合应急小组”、仲裁窗口流程优化升级，全市各领域窗口服务面貌显著提升，政务办理效率显著提高。
一、机关中层处科室和基层站所类“十优满意单位”名单
1.市自然资源和规划局不动产登记中心
2.黄陂区税务局第一税务所盘龙办税服务厅
3.青山区钢花村街公共服务办公室
4.武汉经济技术开发区(汉南区)消防救援大队(经开)
5.江夏区城市管理执法局市容环境卫生服务中心
6.汉阳区晴川街政务服务中心
7.武昌区社保处养老保险科
8.硚口区烟草专卖局汉正管理所
9.东湖新技术开发区政务和大数据局投资服务中心
10.市退役军人事务局军队离退休干部安置管理办公室
二、机关中层处科室和基层站所类“十差不满意单位”名单
1.武昌区中南路街公共服务办公室
2.蔡甸区住房和城乡建设局建筑工程安全监督站
3.汉阳区五里墩街五里城管中队
4.江夏区教育局基础教育科
5.硚口区房管局物业科
6.青山区退役军人事务局办公室(优抚业务科)
7.市经济和信息化局企业服务处
8.临空港经济技术开发区(东西湖区)人社局社会保险基金结算中心
9.市医疗保障局医疗保险中心
10.洪山区自然资源和规划局自然资源调查与确权登记科
三、公共服务企业类“十优满意单位”名单
1.武汉水务集团民主路营业厅
2.武汉移动公司黄陂双凤大道营业厅
3.武汉供电公司二桥供电营业厅
4.武汉公交集团524线
5.武汉江夏华润有限公司903营业厅
6.武汉地铁集团6号线国博中心南站
7.木兰山景区
8.武汉公交集团20线
9.武汉联通公司云玛特营业厅
10.武汉通恒公汽客运服务有限公司811线
四、公共服务企业类“十差不满意单位”名单
1.江夏区水务总公司乌龙泉营业厅
2.武汉江北中燃城市燃气发展有限公司江北中燃营业厅
3.武汉供电公司前川营业厅
4.武汉移动公司融创营业厅
5.武汉地铁集团6号线建港站
6.武汉公交集团390线
7.木兰胜天景区
8.黄陂凯迪水务有限公司盘龙营业所
9.武汉公交集团516线
10.武汉联通公司白沙洲大道营业厅
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