新洲区委常委、区纪委书记、监委主任陈文捷(右二)等嘉宾在访谈现场。长江日报记者杨涛摄
长江日报讯(记者杨荣峰孙笑天通讯员武治庸办)作风建设在行动——大力开展“六项治理”，加快打造“五个中心”。5月7日上午9时30分，区纪委书记系列访谈暨上线答网友问活动举办第十一场，新洲区委常委、区纪委书记、监委主任陈文捷携相关部门负责人做客长江日报直播间，接受访谈并在线答问。
4月24日上午，武汉市召开会议，全面动员部署国家卫生城市复审和城市精细化管理工作，聚焦“净、平、明、绿、美、齐、优”，实施七大行动，推进城市精细化管理水平大提升。
“垃圾转运点堆积的垃圾一个月才清理完”“不按规定设置限高架，导致渣土车、大货车闯行江北快速路”“喊了两年的交通摄像头没落地，大货车夜间频频闯红灯”……5月7日的直播访谈中，一些案例直击城市精细化管理存在的短板。面对问题，嘉宾们深刻剖析，当场给出整改方案。
直播访谈现场，陈文捷介绍了新洲区开展“六项治理”工作的做法。她说，新洲区委把“六项治理”作为“书记工程”重点抓。将各街镇、各单位都纳入治理范围，通过抓住“关键少数”，示范带动“绝大多数”，形成“一级抓一级、一级促一级”的工作格局。全区82家单位坚持问题导向，结合职能职责，全面、系统查摆问题和不足，发现问题385个，形成自查问题清单和整改清单，拟定整改措施1185条。
新洲区还成立6个调研组，对承担重点治理任务的10家区直部门开展调研督导，发现问题18个。区级层面成立6个动态检查组，街镇层面成立14个常态化监督检查组，下发督办函、监督提醒函24份，问责处理45人，涉及处级干部7人，党纪政务处分9人。
直播访谈结束后，针对网友“两年里反映强烈的平江大道夜间频频有大货车闯红灯”等问题，陈文捷赴现场调研督办。相关单位负责人现场拿出整改时间计划表。其中，区交通大队主要负责人承诺：“保证年内把平江大道违章抓拍系统安装到位。”陈文捷表示，这次一定要安装到位，否则就问责。
【现场督办】
村湾百余盏路灯最迟5月20日“点亮”
直播访谈结束后，针对部分网友反映强烈的问题，新洲区委常委、区纪委书记、监委主任陈文捷赴现场调研督办。
“电子眼”年内安装到位
新洲区平江大道夜间频频有大货车闯红灯，居民反映了两年，相关职能部门回复说“要整治”，却迟迟未见改观。
近日，有网友在武汉城市留言板上反映，平江大道与环湖路等多个路口没有交通摄像头。到了晚上，交通信号灯形同虚设，大货车成群结队地闯红灯，险象环生。
5月6日晚11时许，长江日报记者在平江大道多个路口看到大货车闯红灯现象。当晚11时20分至30分，记者在平江大道与环湖路交会处蹲守，其间共有7辆大货车和1辆小客车闯红灯。
记者梳理发现，早在2019年，就有网友反映此事。当时，新洲区交通大队相关人员表示，将加强巡逻，对发现闯红灯的违法车辆依法进行处理。“下一步，争取将该处违章抓拍系统建设纳入2019年交通设施建设项目。”
2020年11月，又有网友建议在此处安装违章抓拍系统。新洲区交通大队相关人员又表示：“关于安装违章抓拍系统的问题，我们将向相关部门申报。”
直播访谈结束后，5月7日上午11时40分，陈文捷赴现场调研督办。她要求，区交通大队在前期开展货车超载超限专项整治的基础上，以平江大道为重点，优化调整勤务安排，开展对渣土车、砂石车、搅拌车违法行为的整治，加大对闯红灯等违法行为的查处力度，加快推进平江大道交通安全配套设施的筹备和建设。
区交通大队主要负责人表示，平江大道扩建后，没有完善相关交通安全配套设施，区交通大队一直在推进此事。今年4月，平江大道交通安全配套设施安装工程已立项，目前正在走招投标程序。“我们保证年内安装到位。”
陈文捷表示，这次一定要安装到位，否则就问责。
最迟5月20日安好路灯并“点亮”
直播访谈期间，有网友在直播间聊天室反映，新洲区三店街施阳村的路灯无法正常使用，导致村民出行很不方便。“大家反映后，三店街相关负责人表示，已向上级部门申请路灯维修资金，等资金到位了就维修路灯。”
这名网友表示，现在距离街道的回应已经过了很长时间，路灯依然没有修好，希望能督促解决。
直播访谈现场，陈文捷表示，这个事件反映出典型的基层干部作风不实问题。村湾路灯是惠民设施，路灯不亮影响到居民出行，维修是街道的硬性职责。
直播访谈结束后，5月7日下午1时20分，陈文捷赴现场调研督办。经现场调查发现，去年9月，柳林线施阳村路段进行下水管道施工，挖断了地下路灯线路，导致156盏路灯无法使用。
三店街相关负责人解释，路灯损坏后，街道办事处组织人员开展维修，但发现费用较高，直接更换不用通电的太阳能灯头更划算，于是暂停了维修工作，并组织推进太阳能灯头更换工作。
陈文捷要求，三店街要制定措施，快速解决施阳村路灯无法正常使用的问题。同时，回应群众关切时，推进解决问题时，应按阶段告知群众事项进展。
三店街相关负责人表示，目前，已将太阳能灯头及安装材料购置齐全。如果天气条件良好，预计最快一周即可完成安装，最迟于5月20日安装完毕并亮灯。
【问题回应】
业主频被物业公司踢出业主群
“这是区住建局行业主管责任不到位”
直播访谈现场，针对网友反映强烈的一些问题，相关嘉宾作出回应。
市民6次投诉遭遇“复读机式”回应
网友李女士老家位于三店街吴岗村高丛林湾，一家人平时在新洲城关打工。前几年，村里在她老家屋外放置了一个垃圾桶。一家人一年难得回一次老家，也没在意。
今年春节前，一家人回家过年，发现由于天气暖和，垃圾桶散发异味，滋生蚊虫。
2月份以来，李女士6次通过武汉城市留言板反映此事。三店街相关人员均“复制粘贴”回复表示，这一移动垃圾桶已在此摆放多年，且距离她家门口有25米。李女士很无奈，称此为“复读机式”回应。
5月6日中午，记者赶到三店街吴岗村高丛林湾。对照李女士提供的照片，记者测量发现，垃圾桶常年摆放的位置距离她家门口仅10米。目前，原本放置在这里的垃圾桶已经移至距离她家约20米的一处小广场上。
“就怕过段时间又有人把这个垃圾桶放到我家门口。”李女士说，今年春节期间，村里有人迁移了垃圾桶。但是，元宵节过后，垃圾桶又被放到她家门口。
直播访谈现场，三店街纪工委书记漆求喜说，在垃圾桶设置过程中，工作人员一定要先和群众商量好，并按照规范进行设置，不能简单一摆了之。在群众不满意的情况下，工作人员一定要现场实地察看，实地回访，实地解决问题。“我们将跟环卫站、村委会人员一起到现场，真心实意为老百姓办好这件事。”
大货车因限高架“长高”频闯江北快速路
从去年下半年开始，不少网友在武汉城市留言板上反映，江北快速路阳逻入口处，限高架被调高，一些大型超高货车呼啸着奔上江北快速路。
记者注意到，早在今年2月，新洲区公安分局在回复网友时就表示，阳逻中队将安排专门人员加强江北快速路巡查管控，严禁大货车通行，对违法上路的货车一律严处。
网友质疑：“明明有限高架，却不合理利用，为什么不能把限高架降到3米?”
江北快速路分属江岸、黄陂、新洲三区管辖。针对渣土车、大货车闯行的投诉，黄陂区曾回复：“江北快速路黄陂段限高架是按设计要求小于3米高设置的，上述限高架没有按设计要求设置。”
5月6日下午5时许，记者在江北快速路平江大道入口处看到，限高架高度约为4.2米。当晚11时，平江大道入口处的限高架降为3.5米，但依然有渣土车和货车闯入江北快速路。
新洲区纪委常委桂华庆说，这个问题反映了相关部门作风“乱”，面对居民反映的问题，束手无策，不能及时有效地解决。这个问题的解决可能涉及多个部门或上级单位，但区相关部门接到群众诉求后应及时主动沟通，不能等上级来部署。“我们将加强对此事的监督和跟踪。”
区住建局管不住“物业把业主踢出业主群”
业主郑先生在业主群里反映问题，结果被物业公司踢出业主群。为此，新洲区住房和城乡建设局要求物业公司做好服务工作。不料，一周后，又有一名反映问题的业主被物业公司踢出业主群。郑先生问：“区住建局到底能不能做好行业主管工作?”
4月6日，阳逻街翠湖里小区业主郑先生在武汉城市留言板上反映，他在小区业主群里反映小区1栋楼用水问题，结果被物业公司踢出了业主群。
郑先生说，区住建局一名姓叶的领导打电话回复时称，武汉城市留言板上反映的这个问题与他无关，也没有就其被踢出业主群一事作出后续处理和表态。
就在区住建局要求物业公司改进服务态度后一周，又有一名业主被物业公司踢出业主群。
新洲区纪委监委派出第二纪检监察组组长严文平说，这个案例中，存在庸和浮的作风问题，对群众诉求漠视，为民服务意识淡薄，没有急群众之所急、想群众之所想。区住建局相关人员没有深入基层，没有到小区内调查核实，只是以网上回复方式来说明办理情况，最后问题也没有解决，这是作风不扎实、行业主管责任不到位。
【深刻反省】
垃圾清运“磨洋工”，春节停水仓促应对
典型案例反映出“庸慢懒”
直播访谈现场，针对各部门的庸、懒、散、慢、乱、浮典型案例，三店街、辛冲街、区发展和改革局主要负责人作了深入剖析。
垃圾清运“磨洋工”近1个月
已问责3名责任人
今年3月初，有群众陆续反映三店街贺桥集中转运站垃圾积压严重，街城建办回应尽快处理，但积压的垃圾直到3月26日才被彻底清运。
直播访谈现场，三店街党工委书记谢文刚分析，这一问题折射出作风问题。环卫站工作人员不积极、不主动，没在第一时间上报情况，没有责任意识、全局意识，只管转运、不管积压。环卫所负责人没有及早发现问题、研究解决问题，说明平时工作浮在表面，到环卫站检查不够，情况不明、底数不清。街城建办解决问题缺乏紧迫感，没有时限意识，存在庸、慢的问题。
三店街纪工委书记漆求喜说，针对此事，街纪工委已问责3名责任人。
年年春节都停水
5月底解决问题
近期，有群众反映辛冲街部分村、社区停水问题比较严重，尤其是过年期间，给居民生活带来不便。
直播访谈现场，辛冲街党工委书记熊天宝说，停水问题在辛冲街确实比较突出，每年都会接到不少关于停水的投诉。辛冲街是“建筑之乡”，在外务工人员较多。每到过年的时候，在外务工人员大量返乡，打扫卫生、清洁晾晒，用水量剧增。由于停水问题比较常见，投诉的人也比较多。
他说，年年春节都出现同样的问题，说明街道办事处人员工作时没有下苦功夫，没有想办法去解决问题，总是等到停水了再去补救，没有做到事先预防、事后总结，没有做到举一反三、防患未然。“5月底，这个问题将得到解决。”
办事群众4天跑了3个部门
要推动高效办成一件事
去年，有媒体曝光新洲区修剪、移植城市树木审批事项虚假“零跑腿”问题。根据湖北政务网网上办事指南，新洲区修剪、移植城市树木直接由区行政审批局受理，零跑腿。实际情况却是，办事人跑了4天，3个单位盖了章子，才拿到树木修剪许可证。
直播访谈现场，新洲区发展和改革局党组书记、局长肖新锋说，这个问题反映出在推进“放管服”改革过程中，工作人员工作不积极、不主动，落实政务服务事项“五减”要求不到位、服务事项流程优化不彻底，存在庸和懒的问题;少数单位管理制度不健全，部门间职责权限不清，涉及多部门的事项不沟通、不协调，要求群众自行前往相关部门办理审核手续，将本属于部门之间衔接的审核环节转嫁给办事群众，导致群众“多跑路”，存在乱和浮的问题。目前，这项审批流程已经理清。
他表示，区发改局将深化流程再造，全面落实事项“综窗”受理、“一窗通办”，推动高效办成一件事。
(长江日报记者杨荣峰孙笑天通讯员武治庸办)
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